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Termos & Condições

1. Acordo

1.1 Ao comprar em Xlashcosmetics.com, está a entrar num contrato à distância com Wholesale and Retail LP

2. Política de Entrega

2.1 Xlashcosmetics.com estão a oferecer entrega gratuita em todos os pedidos no local.

2.1 A nossa política é tentar despachar todos os pedidos dentro de 3 dias úteis e o tempo de entrega normalmente é 3-5 dias úteis dentro da Europa. No entanto, isso deve ser considerado como prazo indicativo, pois pode haver atrasos no correio.

2.2 Usamos diferentes empresas de navegação; UPS, Fedex, DHL – dependendo do país.

2.3 Para entregas internacionais, trabalhamos com diferentes empresas de envio e enviamos do nosso armazém mais próximo para garantir o melhor e mais rápido prazo de entrega. Não há garantia de tempo de entrega para entrega internacional.

2.4 Entregamos aos países listados no site.

2.5 Se encomendar produtos do site para entrega num dos Destinos de entrega internacional, o seu pedido pode estar sujeito a direitos de importação e impostos que são aplicados quando a entrega chega a esse destino. Por favor, note que não temos controlo sobre essas cobranças e não podemos prever a sua quantidade. Será responsável pelo pagamento de tais direitos e taxas de importação. Entre em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações antes de fazer o seu pedido.

2.6 Entregaremos todos os produtos incluídos no seu pedido numa só entrega. Nós iremos entregar diretamente no endereço de entrega especificado no seu pedido. Consulte as informações de entrega para obter detalhes sobre a entrega e as opções de entrega disponíveis. Não podemos entregar itens na mesma ordem para múltiplos endereços. As entregas serão feitas à sua porta. Não somos responsáveis por qualquer transporte ou posicionamento adicional de produtos encomendados.

3. Política de Preços

3.1 Os preços são susceptíveis de alteração a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos em relação aos quais já lhe enviamos uma Confirmação de Despacho.

4. Política de Pagamento

4.1 Em Xlashcosmetics.com pode pagar com a sua conta PayPal ou com cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro e Visa Electron). Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de PayPal ou Stripe.

4.2 Aceitamos pagamentos nas seguintes moedas; GBP, USD, AUD, EURO or SEK

4.3 Não conseguimos completar o seu pedido até que tenha pago na totalidade. O pagamento pode ser feito com a maioria dos principais cartões de crédito ou débito, completando os detalhes relevantes na página “Resumo do Pedido”.

4.4 Todos os titulares de cartões de crédito/débito podem estar sujeitos a verificações de validação e autorização do emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão se recusar a autorizar o pagamento, não aceitaremos o seu pedido e não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e não somos obrigados a informá-lo sobre o motivo da recusa.

4.5 Xlashcosmetics.com não armazena detalhes do cartão de crédito/débito.

5. Cancelamento, Devoluções e Política de Reembolso 

5.1 Assim que um pedido for processado, não podemos cancelá-lo (ou qualquer parte dele). Não podemos parar um pedido depois de ter “Checked Out”.

5.2 Quando decidir cancelar um pedido depois de despachar os Produtos, terá o dever de devolvê-los, sob seu próprio risco. Todos esses produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega dos produtos a si. Até ao momento em que forem devolvidos, deve manter a posse dos Produtos e cuidar deles. Deve devolver os Produtos de volta não utilizados (exceto na medida razoavelmente necessária para os examinar) e na mesma condição em que os recebeu juntamente com a embalagem original do Produto, por um dos meios estabelecidos no nosso procedimento de devolução.

5.4 Depois de cancelar o seu pedido e devolver os Produtos, qualquer quantia debitada por nós no seu cartão de crédito/débito será reembolsada na íntegra. Notificaremos o seu reembolso por email num prazo razoável. Normalmente, reembolsaremos qualquer dinheiro recebido de si usando o mesmo método originalmente usado por si para pagar a sua compra. Os reembolsos de produtos comprados como presentes só podem ser entregues ao cartão de crédito/débito da pessoa que fez o pedido. Normalmente, processaremos o reembolso por si o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias após cancelar o seu pedido.

5.5 Se qualquer produto que comprar estiver danificado, com defeito ou incorreto, quando lhe for entregue, podemos oferecer uma troca ou reembolso conforme apropriado, de acordo com os seus direitos legais. Se acredita que um Produto está com defeito, deve devolver o Produto de acordo com o procedimento de devolução. Se tiver alguma dúvida sobre devoluções, entre em contato conosco.

5.6 A nossa política de cancelamentos, devoluções e reembolsos não afeta os seus direitos legais.

6. Política de garantia de devolução do dinheiro 

6.1 Com milhares de clientes todas as semanas, o nosso objetivo é manter todos satisfeitos. Se, contra todas as probabilidades, ficaria feliz com qualquer um dos nossos produtos que foi encomendado em Xlashcosmetics.com, oferecemos para dar-lhe o dinheiro de volta. No entanto, recomendamos que use Xlash ou Xbrow por pelo menos 3-5 semanas para conseguir um bom resultado. Se não está satisfeito com nenhum dos nossos produtos, envie-nos um email com o número do seu pedido para info@xlashcosmetics.com.

Wholesale & Retail L.P.
44 Main Street, Douglas,
South Lanarkshire ML11 0QW, Great Britain